Preguntas frecuentes
Aquí tienes las respuestas a las dudas más habituales sobre tu masajeador NucaCalm. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos desde la página de Contacto.
Contenido desplegable
¿Cómo funciona el masajeador NucaCalm?
Combina calor térmico y masaje de pulsos para relajar la zona del cuello y los hombros. Se coloca alrededor del cuello, se enciende y listo: puedes usarlo mientras ves una serie, trabajas o descansas.
¿Me ayudará con el dolor de cuello?
Está pensado para aliviar la tensión del cuello y los hombros tras horas de móvil, ordenador o sofá, y el calor ayuda a que la zona se relaje. No sustituye el consejo médico: si tu dolor es intenso, persistente o viene de una lesión, consulta antes con tu médico.
¿Es cómodo de llevar?
Sí. Tiene un diseño ligero que se ajusta alrededor del cuello, para que puedas usarlo sin sentir peso en los hombros.
¿Hay alguien que no deba usarlo?
Si estás embarazada, llevas marcapasos u otro dispositivo médico implantado, o tienes una lesión o una condición médica en el cuello, consulta antes con tu médico. Deja de usarlo si notas molestias o dolor.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El envío tiene un tiempo de procesamiento de 1 a 3 días hábiles y la entrega será efectuada en un plazo de entre 4 a 8 días hábiles según país y ciudad.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Cuando tu pedido salga, te enviaremos un email con la información de seguimiento. Si pasados unos días no lo has recibido, escríbenos con tu número de pedido y lo revisamos.
¿Qué pasa si no me convence?
Tienes 30 días de garantía: pruébalo y, si no te gusta, te devolvemos el 100% del dinero, sin preguntas. Para iniciar la devolución, escríbenos a soporte.nucacalm@gmail.com con tu número de pedido y te indicamos los pasos.
¿Es seguro comprar en esta tienda?
Sí. El pago se realiza en el checkout seguro de Shopify y no almacenamos los datos de tu tarjeta.
¿El descuento es por tiempo limitado?
Sí, es una oferta de lanzamiento. Una vez termine el descuento, el producto volverá a su precio original.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Escríbenos desde la página de Contacto o por email a soporte.nucacalm@gmail.com. Te respondemos en 24-48 horas laborables.